Política de envio

Última atualização: 8 de novembro de 2026

Para onde enviamos

De momento enviamos para Portugal e Espanha.

Custo de envio

O custo de envio, quando existe, aparece sempre no checkout antes de pagares.

Prazo de entrega

O prazo de entrega estimado é de até 12 dias a contar da data da encomenda. É uma estimativa: as transportadoras, os feriados ou o mau tempo podem por vezes causar atrasos.

Confirmação e seguimento da encomenda

Depois de fazeres a encomenda, recebes um email de confirmação. Quando a encomenda for enviada, enviamos outro email com a informação de seguimento, quando disponível.

Morada de entrega

Confirma que a morada de entrega está completa e correta antes de pagares. Se notares um erro, envia-nos um email o mais depressa possível para torvennwear@gmail.com e tentamos corrigi-lo antes de a encomenda ser enviada.

Encomendas atrasadas ou perdidas

Se a encomenda não tiver chegado 30 dias depois da data da encomenda, envia-nos um email com o número da encomenda. Verificamos com a transportadora e, se a encomenda se tiver perdido, enviamos-te um colete novo ou reembolsamos o valor total, como preferires.

Dúvidas

Para qualquer dúvida sobre envios, escreve-nos para torvennwear@gmail.com.